La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site www.kdigitale.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.

En utilisant le site www.kdigitale.com, l'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente politique et en accepter les termes.

1. Responsable du traitement des données

Raison sociale : K-Digitale Adresse : Rue Felix vande Sande - 1081 Koekelberg - BRUXELLES - BELGIQUE Email de contact : kadijitale@gmail.com

2. Données collectées

2.1 Données collectées de manière active

Certaines fonctionnalités du site invitent l'utilisateur à communiquer volontairement des données personnelles, notamment :

• nom et prénom ;

• adresse email ;

• toute information fournie dans les formulaires de contact ou d'inscription.

2.2 Données collectées de manière passive

Lors de la navigation, des données techniques peuvent être collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite. Ces données sont utilisées à des fins statistiques et d'amélioration du service, et ne permettent pas, en principe, d'identifier directement un utilisateur.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées aux fins suivantes :

• répondre aux demandes de contact ou d'information ;

• gérer les inscriptions aux formations et programmes proposés ;

• envoyer des communications liées aux services souscrits (newsletters, suivis pédagogiques)

• améliorer le contenu et les fonctionnalités du site ;

• respecter les obligations légales en vigueur.

4. Base légale du traitement

Conformément à l'article 6 du RGPD, le traitement des données repose sur l'une des bases légales suivantes selon les cas :

• le consentement de l'utilisateur (art. 6.1.a), recueilli lors de la collecte ;

• l'exécution d'un contrat (art. 6.1.b), lorsque l'utilisateur a souscrit à un programme ou service

• le respect d'une obligation légale (art. 6.1.c) ;

• l'intérêt légitime de K-Digitale (art. 6.1.f), dans les limites prévues par le RGPD.

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. À titre indicatif :

• données clients et liées à l'exécution d'un contrat : 10 ans à compter de la fin de la relation contractuelle, conformément aux obligations comptables belges ;

• données de prospects ou de contacts non convertis : 3 ans à compter du dernier contact actif ;

• données de navigation et cookies : 13 mois maximum, conformément aux recommandations de l'APD.

À l'issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Destinataires des données

Les données personnelles des utilisateurs ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises à des sous-traitants techniques intervenant dans le fonctionnement du site (hébergeur Hostinger, plateforme de diffusion des formations, outil d'emailing), dans le strict cadre de leurs missions et sous couvert d'un contrat de traitement des données conforme à l'article 28 du RGPD.

7. Transferts de données hors Union Européenne

Certains prestataires techniques utilisés par K-Digitale peuvent être établis hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, K-Digitale s'assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, ou que le pays destinataire fait l'objet d'une décision d'adéquation de la Commission.

8. Droits des utilisateurs

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, tout utilisateur dispose des droits suivants sur ses données personnelles :

• Droit d'accès (art. 15) : obtenir une copie des données le concernant ;

• Droit de rectification (art. 16) : corriger des données inexactes ou incomplètes ;

• Droit à l'effacement (art. 17) : demander la suppression des données, sous réserve des obligations légales de conservation ;

• Droit à la limitation du traitement (art. 18) : demander la suspension temporaire du traitement

• Droit d'opposition (art. 21) : s'opposer au traitement de ses données, notamment à des fins de prospection commerciale ;

• Droit à la portabilité (art. 20) : recevoir ses données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande écrite à : kadijtale@gmail.com

K-Digitale s'engage à répondre dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de la demande (délai pouvant être prolongé de deux mois en cas de complexité, avec information préalable de l'utilisateur).

En cas de réponse insatisfaisante ou d'absence de réponse, l'utilisateur dispose du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) : Rue de la Presse 35 – 1000 Bruxelles – Belgique www.autoriteprotectiondonnees.be

9. Sécurité des données

K-Digitale met en place les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation, conformément à l'article 32 du RGPD. Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes concernées, K-Digitale s'engage à notifier l'APD dans les délais prévus par l'article 33 du RGPD.

10. Cookies et traceurs

Pour toute information relative à l'utilisation des cookies sur le site www.kdigitale.com, l'utilisateur est invité à se référer à la section Cookies des Mentions légales publiées sur ce même site. L'utilisateur peut à tout moment retirer son consentement aux cookies non essentiels en configurant son navigateur ou en utilisant le bandeau de gestion des cookies disponible sur le site.

11. Modifications de la politique de confidentialité

K-Digitale se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour se conformer à l'évolution de la réglementation ou des pratiques internes. La date de dernière mise à jour figurant en tête de document sera actualisée en conséquence. L'utilisateur est invité à consulter régulièrement ce document.